Wo find ich was?

Seriennummer

Bei Digitalware bekommen Sie von uns i.d.R. eine so genannte Seriennummer zugesendet.
Diese Seriennummer finden Sie auf Ihrer Rechnung in der Artikelbeschreibung.
Benutzen Sie diese für die Aktivierung.

Wo ist der Aktivierungscode / Verkaufsnummer ... ?

Viele Hersteller bezeichnen diese Nummer sehr unterschiedlich.
Wir nennen Sie Seriennummer.
Diese Seriennummer finden Sie auf Ihrer Rechnung in der Artikelbeschreibung.
Benutzen Sie diese für die Aktivierung.

Wo ist meine Rechnung?

Nach dem Geldeingang versenden wir automatisch die Rechnung als Anhang der Rechnungsmail an die hinterlegte Emailadresse.
Alternativ können Sie Ihre Rechnung in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" jederzeit einsehen und herunterladen.
Über den Statuslink in unserer Bestellbestätigung kommen Sie in die Kaufübersicht, wo Sie die Rechnung ebenfalls herunterladen können.

Alternativ schreiben Sie uns per Email oder Kontaktformular an:

Wo ist der Download?

Sie finden den Zugang zu unserem Downloadportal auf Ihrer Rechnung in der Artikelbeschreibung.
Folgen Sie diesem Link entweder durch anklicken in der der PDF oder durch Eingabe im Browser.
In unserem Portal finden Sie alle nötigen Informationen zu Ihrer Software.
Alternativ besuchen Sie unser Portal hier:

Übrigens: Sie bekommen alle Downloads direkt uns sicher vom jeweiligen Hersteller!
Wir stellen Ihnen aber den richtigen Link dazu bereit.


Herstellerspezifisch

AVG

Was ist der Unterschied zwischen "Unbegrenzt" und "Begrenzten" Produkten?

AVG hat verschiedene Proukte, Unbegrenzte und "Begrenzte" Lizenzmodelle.
-Bei "begrenzten" Versionen erhalten Sie eine Verkaufsnummer mit der Sie im Aktivierungsprozess von AVG eine Lizenznummer zugeteilt bekommen mit der Sie die angegebene Anzahl an Geräten freischalten können... Diese Anzahl ist auf 1 oder 3 oder 5 Geräte "begrenzt".

-Bei der "unbegrenzten" Version verknüpfen Sie im Aktivierungsprozess ein AVG-Konto mit der Lizenznummer. Die einzelnen Geräte aktivieren Sie dann nur noch in dem Sie das jeweilige Gerät zu Ihrem AVG-Konto hinzufügen. Die Freischaltung erfolgt dann automatisch über das Konto. In der Software kann man KEINE Lizenznummer direkt eingeben.

Norton

Norton verlangt Zahlungsinformationen bei der Aktivierung?!

Norton verlangt bei manchen Versionen bei der Aktivierung zwingend die Angabe von Zahlunginformationen um die automatische Verlängerung zu aktivieren.
Um Ihr Norton trotzdem aktivieren zu können reicht es nach unserem Informationsstand, wenn man dort Zahlungsinformationen hinterlegt (bspw. Kreditkarte oder Paypal) um die Software zu aktivieren und man dann,
direkt danach, im Norton Konto unbedingt die automatische Verlängerung wieder ausschaltet, wenn man nach Ablauf der Laufzeit keine automatische Verlängerung wünscht!.


Hilfe zum Bestellvorgang

Warenkorb

Im Warenkorb legen Sie bitte die Artikelmenge, Zahlungsart und Versandweg fest.
Durch einen klick auf den Button zur Kasse gehen" beginnen Sie den Bestellvorgang.

Login

Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich nun einloggen. Dazu geben Sie bitte ihre E-Mail Adresse und das von ihnen vergebene Passwort an.
Ist dies ihre erste Bestellung in unserem Webshop?
Geben Sie dann bitte nur ihre E-Mail Adresse an und wählen Sie „Ich bin ein neuer Kunde".

Rechnungsanschrift

Bitte geben Sie ihre vollständige Rechnungsanschrift an. In diesem Schritt müssen Sie die Kenntnis unserer AGB bestätigen. Bitte lesen Sie unsere AGB und markieren darauf diesen Punkt.
Nur wenn Sie ein neuer Kunde sind, muss ein Passwort hinterlegt werden.

Lieferanschrift

Wählen Sie in diesem Bereich bitte die Lieferanschrift, an welche ihre Bestellung geliefert werden soll. Ist die korrekte Adresse nicht vorhanden, dann legen Sie bitte eine neue Lieferanschrift an.

Lastschrift

Nur bei Zahlungsart Lastschrift erscheint nun die Abfrage der Kontodaten. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise ihrer Kontodaten.

Bestellübersicht

Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über alle angegebenen Daten und alle Artikel inkl. Gesamtbetrag.
Durch einen klick auf den Button "Bestellung abschicken" wird die Bestellung rechtsverbindlich Abgesendet.
Der Kaufvertrag wird durch die Bestätigung des Anbieters per E-Mail rechtskräftig abgeschlossen.


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